Por qué estudiar un técnico laboral en soporte de tecnologías de la información
La tecnología y las comunicaciones forman parte de la cotidianidad en el mundo actual.
Un mundo en el que toda estrategia comunicativa de cualquier sector debe ser digital para generar mejor y mayor impacto, donde la información de lo que se hace, se ve, se compra y se siente se obtiene de forma digital y es utilizada para mover las industrias y el comercio.
El objetivo de un programa de formación basado en las TIC es brindar herramientas que puedan reducir las brechas de capital humano en el sector TIC.
Las personas hacen posible la tecnología y las comunicaciones en el país, de tal manera que, este programa les brinda elementos objetivos y reales para integrar este sector laboral de gran auge, articulando las necesidades del sector productivo y alineado con el futuro de las TIC en el país y su integración con el mundo.
Objetivos del programa
Formar técnicos laborales con los conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para ofrecer soporte técnico integral en el ámbito de las tecnologías de la información, con énfasis en la instalación, configuración, mantenimiento, y reparación de hardware y software, así como en la gestión de redes y servicios informáticos.
Perfil del egresado
El técnico en soporte TI será capaz de asistir, resolver problemas y proporcionar soluciones tecnológicas eficientes, asegurando el buen funcionamiento de los sistemas informáticos y contribuyendo al desarrollo y la optimización de los procesos organizacionales.
El egresado será un profesional capaz de aportar valor tanto a nivel técnico como estratégico, participando activamente en el desarrollo y mantenimiento de la infraestructura tecnológica de diversas organizaciones, contribuyendo a la mejora de los procesos informáticos, la productividad y la seguridad digital.
Con la formación en emprendimiento, el egresado de nuestra institución está capacitado para comenzar su propio proyecto empresarial al detectar oportunidades en el mercado actual.
Competencias específicas
- Conocimientos técnicos: Hardware y software, redes y comunicaciones, seguridad informática.
- Habilidades practicas: Diagnóstico y resolución de problemas, mantenimiento preventivo y correctivo, soporte técnico y atención al cliente.
- Actitudes y valores: Trabajo en equipo y colaboración, responsabilidad y compromiso profesional, adaptabilidad y aprendizaje continuo.
- Competencias para el desempeño laboral: Gestión de infraestructura tecnológica, implementación de soluciones y soporte de TI, asistencia en la administración de redes.
- Capacidades de innovación: Aplicación de nuevas tecnologías y optimización de recursos.
Competencias básicas y transversales
- Creatividad: los técnicos en el área de SST deben ser visionarios y encontrar soluciones creativas para problemas distintos.
- Comunicación: deben ser capaces de comunicarse efectivamente con sus pares y clientes.
- Perseverancia: deben ser capaces de trabajar en proyectos complejos y no rendirse ante los desafíos.
- Flexibilidad: deben ser capaces de adaptarse a los cambios y trabajar en diferentes entornos.
Oportunidades en el mercado laboral
Colombia es un país líder en adopción de tecnología, muy respaldado por el apoyo que ha dado el gobierno para el desarrollo tecnológico. El país lidera en Latinoamérica la adopción de tecnología informática.
El soporte en sistemas e informática es de gran pertinencia en el país, pues la utilización de computadores y herramientas informáticas se masifica cada vez más, lo que hace necesario contar con mano de obra calificada para soportar estos equipos que sirven de apoyo productivo a todo tipo de empresas, entidades y organizaciones, así también como para las personas naturales.
La ocupación asociada al programa presenta una importante demanda por parte del sector empresarial, entendiendo las tecnologías de la información como un área de crecimiento constante en las empresas, por lo cual este programa tiene alta empleabilidad.
Ocupaciones o cargos a los que puedes aspirar
- Empresas de soporte técnico y consultoría: Prestando servicios de asistencia técnica y consultoría tecnológica en hardware, software, redes, y seguridad informática.
- Departamentos de tecnologías de la información: Brindando soporte interno en empresas de diferentes sectores, asegurando la operatividad de los sistemas informáticos de la organización.
- Emprendimiento y freelance: Ofreciendo servicios de asistencia técnica y soporte a través de proyectos propios o en modalidad freelance.
Plan de estudios
- 442Horas Teóricas
- 552Horas Prácticas
- 110Horas de Trabajo Autónomo
| COMPETENCIA | DURACIÓN (horas) | CRÉDITOS |
| Instalar computadores y periféricos de acuerdo con manuales del fabricante y requerimientos técnicos de usuario | 144 | 3 |
| Efectuar mantenimiento preventivo a equipos de cómputo o periféricos según procedimientos técnicos y recomendaciones del fabricante | 144 | 3 |
| Reparar equipos de cómputo o periféricos según procedimientos técnicos y manuales del fabricante | 144 | 3 |
| Establecer la conectividad entre equipos de cómputo o periféricos de acuerdo con políticas de gestión y administración de la red de datos y estándares técnicos | 144 | 3 |
| Brindar soporte técnico a equipos de cómputo o periféricos de acuerdo con requerimientos organizacionales y metodologías de gestión de servicios TI | 144 | 3 |
| Competencias en Comunicación (oral y escrita en lengua materna y una segunda lengua) | 48 | 1 |
| Competencias en matemáticas | 48 | 1 |
| Competencias en ciencias sociales y ciencias naturales | 48 | 1 |
| Competencias ciudadanas | 48 | 1 |
| Manejo de herramientas informáticas | 48 | 1 |
| Conservación del medio ambiente | 48 | 1 |
| TOTAL | 1.104 | 23 |
Estudia un técnico laborar en asistencia y soporte TI en IDI
Nuestra misión va más allá de impartir información. Estamos comprometidos con el crecimiento personal y profesional. Desde el centro de nuestra energía, canalizamos la fuerza para potenciar la evolución del saber y catapultar carreras hacia nuevos horizontes.
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Qué opinan nuestros estudiantes
Gracias a nuestros estudiantes, egresados y profesores por hacer parte de esta gran comunidad IDI. Sus casos de éxito son nuestra fuerza para seguir mejorando nuestra oferta educativa de calidad, innovadora e incluyente.
Soy estudiante del técnico laboral en programación de software. El proceso de aprendizaje con IDI es muy bueno y muy completo. Siento que voy a tener unas excelentes bases al momento de conseguir empleo y cumplir con los requisitos de las empresas que busquen mi perfil.
Logré vincularme permanentemente en la empresa en la que hice mis prácticas como auxiliar administrativa. Me desempeño como asistente de gerencia en una excelente compañía y siempre he logrado cumplir con mis funciones debido a la educación de alta calidad que recibí en IDI.
Soy certificado de IDI como técnico en seguridad y salud en el trabajo. Actualmente trabajo como coordinador de prevención de accidentes en una fabrica textil. Gracias a mi formación, he podido mejorar los indicadores de seguridad laboral en la empresa.
